美容師研鑽ブログ

お客さんとの話題づくりのために日々、幅広くニュースをチェックしています。折角なので自分の意見もブログでまとめていきたいと思ってます!!

ニュースで話題の危険なアリ、ヒアリ

最近、話題になっているのが危険とされる特定外来種、猛毒をもつヒアリです。大阪や名古屋、東京、横浜でも発見され、連日、危険な殺人アリと不安をあおる報道がされています。ヒアリは、刺されると火傷のように酷く痛むことから、「ファイヤーアント(火蟻)」と呼ばれる南米原産のアリで、アメリカ、オーストリアからアジア諸国に広まって定着し、日本へは中国や台湾か輸入されたコンテナから侵入したとされています。

ヒアリ騒動で調査をしたらやはり外来種のアカカミアリが発見されたと報道され、外来種の危険性ばかりが話題にされているのです。特定外来種の話題はヒアリだけではなく、過去からたびたび取り上げられるニュースです。

2016年に特定外来種に認定された、世界最大の凶暴な肉食魚アリゲーターガーは、悠々と名古屋城の外堀で泳ぐ姿がニュースで報道され、その後1匹が捕獲されました。北米原産のこの魚は飼育していた人が放流した個体と考えられています。

千葉県の印旛沼で大繁殖して問題になっているカミツキガメも北米から中南米原産で、やはりペットとして飼育されていたものが逃げ出したか捨てられたと考えられているのです。特定外来種は人的被害や、日本固有の在来種を食べたり追い出して生態系が乱れる可能性があるため、駆除対象となっていますが、これらの生物たちは好きこのんで故郷を離れ、こんな遠いところまでやってきたわけではありません。

むしろ、来られません。全部、人間が勝手につれてきた結果です。魚や亀にゴメン、日本の在来種の魚や動物を食べたり、追い払わないでね、人間も刺したらダメだからね、という話が通じるはすはないのです。

ヒアリが生息している台湾では、ヒアリに刺されても死亡することはほとんどなく、不快な昆虫という程度の認識とされています。日本のニュースでは、危険、刺されると死ぬ可能性があるとか、ヒアリのバイオレンスな1面を取り上げています。

危険、危険と連呼するだけで不安をあおるニュースはいかがなものかと思うのです。アリそのものが危険というイメージが定着して、むやみやたらにアリを殺す人があらわれかねません。日本に本来、生息するアリを殺してしまうことは、ヒアリの侵入を拡大させてしまう可能性があるとも言われているのです。危険な面だけをクローズアップするのではなく、ヒアリの生態や特徴、行動パターンや見つけたときの対処法を簡潔にまとめて、注意喚起をニュースで話題にして欲しいものです。

果たしてヒアリの侵入を完全に防ぐことができるのかは気になるところ、近い将来、ヒアリの蟻塚が当たり前にある日本の風景は嫌だなあと思うのです。

話題作りにはニュースが一番最適

お客さんや取引先、さらに言えば融資先と共通の話題を作り、打ち解けるためには、幅広いニュース情報集めが欠かせません。

心理学的にも、「人間は共通の話題を持った相手に親近感を覚える」ことは証明されています。しかし、様々な出身地や、職種の人に共通する話題を集めていくのは、幅が広すぎて一筋縄ではいきません。でも、ニュースだったら、性別、職業、業種、出身地を問わず、共通の話題を簡単に見つけることができます。

例えば、40代の東京出身男性会社員が、30歳の沖縄出身で女性のお客さんと共通の話題を見つけることは、簡単ではありません。好きなスポーツ、地元の話題、趣味など、どれも共通のものはあまりなさそうです。

しかし、幅広いニュースをチェックしていれば、沖縄出身の女性のお客さんに対して、米軍基地問題であるや、本土との賃金格差や、教育格差など、相手が実感を持って体感していることについて、触れていくことができ、親近感がお互いに湧いてきます。

お客さんだけではなく、取引先や融資先との共通の話題作りにも、幅広いニュースチェックは外せません。特に、融資先と会話をする場合、相手は銀行や信用金庫に長年勤めている方々であり、経済情報については一通りチェックし、金融についても詳しい方々です。

そんな場合に、こちらが経済や金融に関して、素人であればあまり信用はされません。相手は、融資した企業が効果的にお金を使っているか、良い投資をしているか否かを気にしています。そんな場合に、こちらがまったく世の中のことに無関心で、無知であれば相手にもされません。

融資先と有効な会話をするためには、経済新聞や経済雑誌を読んで、金融やお金、投資に関することの幅広い情報を得ておきましょう。これで共通の話題ができ、親近感と信用を持ってもらえます。

幅広いニュースをチェックするためには、テレビやラジオよりも、新聞、雑誌、インターネットが効果的です。テレビやラジオだと、1つの話題に対してかける時間が長すぎて、長時間見ていても、幅広くはチェックできません。

理想は、新聞や雑誌を何誌か購読し、気になる話題やキーワードがあれば、インターネットで検索し、調べていくことです。新聞は各紙によって論調が違いますし、より詳細に1つの話題を掘り下げているのは、週刊詩や月刊誌です。

インターネットの場合、早く簡単に調べることができますが、匿名記事も多く、実際にちゃんと取材や調査されて書かれた記事なのか、分かりません。

共通の話題作りには、新聞、雑誌を主軸にして、インターネットを副次的に使いましょう。

2017年上半期、スポーツや芸能界などのニュース

政界や財界にかかわる報道は人々の関心を集めますが、それ以外の分野にいっそうの興味を抱く人々もたくさんいます。スポーツ界や芸能界などで生じる日々のニュースです。2017年が前半を終了した今、過去6か月間のそのような報道のいくつかに改めて注目してみましょう。

2017年1月、スポーツ界でとりわけ大きく取り上げられたのが、大相撲・稀勢の里の優勝です。この結果が評価され、横綱に昇進しました。日本人としては武蔵丸以来となる18年ぶり、日本出身力士としては若乃花以来の19年ぶりの横綱誕生です。

2月の芸能ニュースでは、若手女優の清水富美加さんの芸能界引退し、および某宗教団体への出家が報じられました。また同じ2月、「エビ中」の愛称でも知られるアイドルグループ「市立恵比寿学園中学」のメンバー松野莉奈さんが体調不良を訴えた翌日に亡くなるという残念なニュースも報じられました。まだ18歳という若さでの現役アイドルの急死は、ファンのみならず多くの人に衝撃を与えました。

3月、スポーツ界では野球日本代表の活躍に期待が集まりました。ワールド・ベースボール・クラシックWBC)において、日本はアメリカに準決勝で敗退し、多くのファンが無念さを味わいました。とはいえ、この大会では巨人所属の小林誠司捕手が随所に見せた好プレーに多くのファンは魅了され、日本の野球界に希望を与える活躍を残しました。なお、決勝ではプエルトリコと対戦したアメリカが8対0で勝利し、悲願の初優勝を勝ち取っています。また、3月のスポーツ関連の別の話題は、横綱となって初場所を迎えた稀勢の里です。けがにより苦戦しましたが結局は逆転優勝を果たしました。これまで表情を表に出すことの少なかった稀勢の里勝利直後の涙は、多くの相撲ファンの心をゆさぶりました。新横綱の優勝は22年ぶりの出来事です。

4月のスポーツニュースでは、フィギュアスケート浅田真央選手の現役引退が本人の口から発表されました。また、同じ月に行われた「フィギュア国別対抗戦」では、2人の若手女子選手が浅田選手の持つ日本記録を塗り替えるという快挙を成し遂げています。

5月には明るいニュースが日本中を駆け巡りました。秋篠宮家長女の眞子さまが婚約へ、との報道です。そのお相手は大学時代の同級生の男性です。

6月になって世間を騒がせ始めたのが、中学生プロ棋士藤井聡太四段の活躍です。月末時点で29連勝を記録しており、30年ぶりに最多連勝記録を更新しました。対局中の食事にも注目が集まりました。そのメディア効果を広告宣伝費に換算すると62億円以上と試算されています。一方で悲しい出来事もありました。歌舞伎俳優・市川海老蔵さんの妻、小林麻央さん死去の知らせです。前年6月に乳がんを告白して以来、闘病生活を続けてきましたが、2人のお子さんを残してお亡くなりになりました。享年34歳です。

客商売には欠かせないニュースの話題

沢山のお客さんと接する機会が多い客商売は、ニュースの話題は欠かせません。それこそお天気の話をする流れでニュースの話題を取り入れるのが理想です。自分から話題にすることは勿論、お客さんから話を振られたときに、事件の概要などは覚えていないとがっかりされてしまいます。朝と晩のテレビの話題をチェックすることは、日課になっています。芸能ゴシップから、地域の話題、国際、金融、一通り目を通しておくのです。何かと話題の芸能人の不倫問題や離婚問題は話題になりやすいですが、年齢や性別によってとらえ方や反応がデリケートなので、どちらが悪いと決めつけてしまうことは危険なのです。お客さんが反対の意見だったときにフォローが難しく、不信感を持たれてしまうこともあるのです。旦那さんと戦うと頑張っている女性は、あそこまでやらなくても、という流れに持っていきやすいので助かります。そして最近、盛り上がったのは暴言女性議員です。あの変な歌と暴言が、お子様にも受けているのだとか。教育上、あまりよろしくないとは思いますが、歌いたくなる気持ちは分かります。報道されてる言い訳どおりに、運転手さんが道を間違えたとしても、品性がない、下品という点は事実なので、お客さんとあれは酷いと盛り上がれる話題です。あの議員さんには新しいネタを提供していただきたいところです。政治や国際問題は、お客さんを選ぶ微妙な話題なので、さらっと流してあまり掘り下げないニュースです。特に政治は、人によって主義主張は様々なので、どこに地雷が潜んでいるのか全く読めないからです。明らかに自分と近い感覚をもつお客さんの場合は、ある程度、話題にしますが分からない場合には、さらっと一般論で流してしまいます。客商売の難しいところです。最近は天気が不安定で、大きな災害がおこるとお客さんと話すことが多くなる話題です。被害があった場所に親戚が住んでいると聞くと、いつも来てくださっているお客さんだと人ごとに思えず、ついニュースで被害の状況を確認してしまいます。自然災害は、いつ自分にも降りかかってくるか分からないものなので、やはり心配です。災害現場で置き去りにされた動物が飼い主さんと再会できたという話題は、「本当に良かったねえ。」と、お客さんと同じ気持ちで喜べる嬉しいニュースです。殺伐とした嫌な事件ばかり報道されていても、こういう心が温まる話題は本当に良かったと嬉しくなりますね。

2017年上半期にニュースで報道された出来事

2017年も半分が過ぎました。2017年の上半期にニュースで話題になった出来事を簡単に振り返ってみましょう。

2017年1月、大きな話題となったのは、ドナルド・トランプ氏のアメリカ大統領就任です。TPP離脱、難民受け入れ停止など、就任早々の派手な振る舞いはメディアの注目の的となりました。一方、日本の政界では国会が開幕し、天皇退位や共謀罪を巡る審議が始まりました。

2月になって報じられたのは、安倍首相の訪米、そしてトランプ大統領との首脳会談です。共にゴルフをプレーする姿を披露するなど、親密さをアピールしました。しかし、海外からの報道でとりわけ衝撃的だったのが、北朝鮮によるものとされる金正男氏の暗殺事件です。北朝鮮の友好国マレーシアの空港で発生した事件です。また国内政治では、いわゆる「森友学園問題」が報じられ、安倍総理および総理夫人の関与の有無に人々の関心が向けられました。

3月に入っても「森友学園問題」が引き続き注目を集めました。「忖度」(そんたく)という言葉が頻繁に登場するようになったのがこの3月です。そして、お隣の韓国では、収賄など一連の疑惑を持たれたパク・クネ氏が大統領職を解かれ、逮捕に至りました。大統領の逮捕は韓国憲政史上3人目のことで、世界に注目されました。一方、国内では、格安旅行会社として多くの利用者を集めてきた「てるみくらぶ」が自己破産しました。海外旅行中の利用者が事件について知らされておらず、現地でトラブルに巻き込まれる様子などが報じられました。

4月に報じられたのは、ユナイテッド航空で医師である乗客が無理やり引きずり降ろされ問題視された事件や、福岡市の中心部で発生した3億8,000万円の強奪事件、子どもたち向けのテーマパーク「レゴランド」が名古屋にオープン、などといった出来事でした。また、前年の台風被害で北海道のじゃがいもが不作となったことから、ポテトを使ったスナック菓子の製造販売に大きな影響が出ていると報じられたのもこの4月です。

5月は日本でもアメリカでも政界の疑惑が注目されました。安倍政権には「加計学園問題」が浮上、一方のアメリカではトランプ大統領に「ロシアゲート疑惑」が持ち上がりました。およそ3か月が経過した現在もそれらの疑惑は依然として追及を受けている状態です。そして、韓国では新大統領にムン・ジェイン氏が選ばれました。

6月、政界では豊田真由子議員による秘書への暴行・暴言がクローズアップされたほか、翌月に都議会議員選挙を控えた中で稲田防衛大臣が不適切発言をしたと報じられるなど、自民党にダメージを与えるトラブルや不祥事が相次ぎました。一方、財界で大きなニュースとなったのが、エアバッグ問題でかねてから業績悪化が懸念されていた「タカタ」の経営破綻です。負債総額は1兆7,000万円にのぼり、戦後最大規模の経営破綻となりました。

ニュースを話題に切り替えると会話がはずみます

ニュースは、共通の話題になります。興味を引く話題は、話のタネになります。お客様との接客の潤滑剤としても使うことができます。例えば、この人はこの分野に興味があるとわかればその話題を持ち込むだけで話は先に進みます。

会話がつながらない人の共通点は、話題が乏しいことです。話題が乏しいと、話に詰まって黙り込むことになります。気まずい雰囲気になります。こんな時、話のつなぎとして最近のニュースを挟み込めばいいのです。例えば、最近の例でいえば将棋の藤井四段のことを知らない人はいません。若い人から年配の人までその快挙の行方に興味を持っていました。

特に年配の人で自分からこの話題を話したいという人が多いような気がします。趣味としては、昔やっていて懐かしい気持ちになると同時に14歳という若さになぜか応援したくなります。話のきっかけとしては最適です。ネット上に「今日の藤井四段の対戦」というコーナーが立ち上げるほど熱狂的になりました。

男性だけでなく、女性のファンもたくさんいるようです。将棋に今まで関心のない人まで、この話題には乗ってきます。悪意がなく純粋に応援したくなる話題だからかもしれません。最近、こういうほのぼのとする話題があまりありませんでした。こういう共通の気持ちを若い人から、お年寄りまで共有できるのが楽しいのかもしれません。

意外性という面もあります。若い女性が、将棋の話をし将棋をしたいと考えることは少なかったです。今回の現象で確実に言えることは、隠れ将棋ファンがかなりいたということです。今まで話をしても聞いてもらえなかった人が、この話になると、絶えることのないうんちくを語ってくれるのです。

どこか超越した世界ですが、お昼のごはんからおやつに至るまでニュースになることに驚かされます。一過性に過ぎないといわれればそうかもしれません。但し、共通の話題があれば会話は弾むんだということはわかりました。日々のニュースを集めていくと、こんな話題がでてくることは多いです。その話題をまた会話に活かせれば、いろんなことに応用できます。世代間のすれ違いも解消できるかもしれません。共通の出来事に対する関心が、人と人の間の垣根を取りはらうことにつながることもあります。

今、世間に関心があることについていけるだけでも喜びはあると思います。昔は、プロ野球の話題を出せば必ず乗ってきたのが最近ではテレビの放送も少なくなって会話にならないケースもあります。ただ、隠れファンはいるということを意識することが大切です。

社会人は学生時代よりも勉強が大切です。

学生時代の勉強は「覚える」ことが中心でした。試験も「どれだけ覚えているか」を競うものでしかありませんでした。しかし、社会人になりますと勉強とは「覚える」ことではありません。考えることです。考えて初めて勉強したことになります。
ですが、矛盾することになりますが、社会人の勉強とはたくさんのことを「知る」ことです。しかも単に「知る」だけではなく「心」と「身体」で「知る」ことです。学生時代はまだ子供ですから「覚える」ことで済みましたが、社会人は大人ですから「覚える」だけでは勉強したことになりません。強いて言葉にするなら「身につける」です。「身につけて」初めて勉強したことになります。
「身につける」には体験することが必要ですが、人間の身体は一つしかありませんから、体験するのにも限界があります。そこで必要になってくるのが読書です。読書の素晴らしいとことは体験したかのように感じることができることです。もちろんできる限り体験することでその体験の延長線に読書があります。単に読書するだけでは学生時代の「覚える」勉強と同じです。繰り返しになりますが、「覚える」勉強は「身にきません」。
大人でも勉強をすることによって成長をします。年齢が30才、40才、さらに50才になったからといって大人になるわけではありません。それは単に年齢を重ねているに過ぎません。年齢を重ねることと成長をすることは別物です。成長していない大人は未来の大人に対して責任を負うことができません。「できません」というよりは、おそらく責任を感じることさえできなはずです。なぜなら、わからないからです。
昔からよく言われる例ですが、赤ちゃんに熱いヤカンを注意するときに、「これは熱いからさわっちゃだめ」と言ったとことで意味は伝わりません。「熱い」ことを実感として理解できていないからです。ですから、最初に少し触らせて「熱い」ことが「危険なこと」と理解させることが必要です。それと大人の勉強は似ています。どれほど知識を詰め込んでもそれを実感する感性がなければどれほど本を読んだりしても体験をしても意味がありません。大切なことは実感する感性を身につけることです。そのためにはたくさんのことを体験しながら読書をして自分で考えることです。そして、それを繰り返すことです。
悲しいことに人間はすぐに忘れることがあります。確かに「忘れること」ができるので人間は生き続けることができます。その点では長所ですが、忘れることは短所でもあります。過ちを繰り返さないためには大切なことは忘れないことが大切です。